Responsabilidades Principais - Levantamento de Requisitos: Conduzir workshops e reuniões com os stakeholders do cliente para mapear e documentar seus processos de vendas, marketing e atendimento. - Desenho da Solução: Traduzir os requisitos de negócio em especificações técnicas e funcionais, desenhando a arquitetura da solução no CRM. - Configuração e Customização: Realizar as configurações da plataforma, incluindo a personalização de objetos, campos, regras de automação (workflows), relatórios…